售后保障
企業全面貫徹執行ISO9001質量體系,在生產上嚴格實行三檢,即原材料檢驗、過程檢驗、出廠檢驗;在生產流轉過程中也采用自檢、互檢、專檢等措施來保證產品質量。保證不合格品不出廠,合格率達100%。嚴格按用戶要求及國家有關標準組織生產,提供產品,保證所提供的產品為未經使用過的全新產品,而且采用最適宜的原材料、先進工藝制成,保證產品質量、規格和性能與投標文件所述或用戶要一致。產品在制造過程中隨時歡迎用戶來公司監督生產。貨物采用最適宜的運輸方式,包裝及標志符合國家標準及用戶要求。
一、質量方針、目標、承諾
1、質量方針:采用先進技和科學管理,嚴格材料檢驗,規范操作,生產安全可靠、貨真價實的
優質產品,履行合同職責,做好售后服務,滿足顧客的期望和要求。
2、質量目標:
A、有效運行按SO9001標準建立質量體系,產品嚴格執行國家標準。
B、交檢產品一次合格率為100%。
C、出廠產品合格率為100%
D、各級監督抽查合格率100%
3、質量承諾:
A、保證提供用戶滿意的優質產品。
B、所提供的產品由公司負責產品質量。
C、收到顧客反饋信息后,在24小時內完善售后服務。
二、質量控制
1、質量體系:為了對影響產品的技術,管理和人員等因素以有效控制,以預防和消除不合格,公司有計劃、有系統地形成了質量體系文件,并嚴格貫徹實施,確保質量保證體系持續有效。
2、合同評審:為了更好落實合同內容,滿足顧客對產品的要求,本公司對所有標書、訂單和合同在簽訂前進行評審,經各部門確認能滿足標書、訂單和合同要求。
3、設計控制:保證產品設計開發有計劃,按設計控制程序執行,確保產品符合國家有關標準和用戶要求。
4、文件和資料控制:為了保持本公司的所有形成與質量有關文件和資料的完整、正確、統一和有效,防止使用失效或作廢文件,公司對文件和資料進行嚴格控制。
5、采購:為滿足本公司最終產品的質量要求,公司對原輔材料、外協件等的采購進行嚴格的控
制。對供應商資格審檢、采購程序均有嚴格規定。
6、產品標識和可追溯性:為了防止原輔材料、外協件、半成品和產成品在生產流轉中混用,公司規定了標識產品的方式。在規定有可追溯性要求時,對每個或每批產品進行唯一性標識。可追溯性記錄保存期三年。
7、過程控制:本公司對生產過程中影響產品質量的每道工序進行有效控制,保證最終產品滿足規定要求。
8、檢驗和試驗:為了驗證生產過程中的各種產品是滿足規定要求,規定了檢驗和試驗要求,并規定要做好記錄。
A、進貨檢驗和試驗
B、過程檢驗和試驗
C、最終檢驗和試驗
9、檢驗、測量和試驗設備的控制:為了保證檢驗、測量正確性和量值的可靠性,滿足生產的需求,公司規定對檢驗、測量和試驗設備抆規定進行控制,校驗和維修。
10、合格品的控制:為了防止不合格的放行、使用和出廠,公司對不合格品管理、隔離和處理辦法進行了嚴格的規定。
11、糾正和預防措施:為了消除實際或潛在的不合格因素,公司對糾正和預防措施進行了嚴格的規定。
12、搬運、貯存、包裝、防護和交付:為了保證外購物資、半成品及成品的質量,公司對搬運、貯存、包裝、防護和交付制定了嚴格的、系統性的文件,并進行嚴格控制。
13、培訓:為了提高全員素質和技術水平,確保質量保證系統有效運行和達到質量目標,公司制訂了詳細的培訓目標和計劃,并嚴格執行。
14、統計技術:公司選擇適用的統計技術,對產品特性和生產過程影響產品質量因素進行定性、定量分析,實現有效的控制和驗證。
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四川省“專精特新”中小企業 | 四川鋁合金電纜生產廠家
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